کتاب چرا از زیر کار دررو می شویم؟

فهرست کتاب چرا از زیر کار در رو می شویم ؟

سخن نویسنده: چرا این کتاب نوشته شد؟

مقدمه‏ای بر کتاب پیش روی شما

فصل اول : طفره‌روی اجتماعی: همراه همیشگی گروه‌ها

۱-۱- طفره‌روی اجتماعی از کجا پیدایش شد: رینگلمن و مسابقه طناب‌کشی

۱-۱-۱- فراتر از مسابقه طناب‌کشی: با تمام توان طناب را بکش یا تظاهر به کشیدن کن!

۱-۱-۲- اینگهام، بازسازی یک آزمایش بر پایه‌های مشاهده

۱-۱-۳- آزمایش اول

۱-۱-۳-۳ – آزمایش دوم: چرا در کار گروهی کارایی کاهش میابد؟

۱-۱-۴- لاتان، هارکینز و کارارو (تحقیقات دانشگاه اوهایو)

۱-۲- بیماری‏ای به نام طفره‌روی اجتماعی

۱-۳- فصل در یک نگاه

فصل ۲ : خودداری از تلاش‌ چه شکل‏هایی می‏تواند داشته باشد؟

۲-۱- چه واژه‌هایی را با مفهوم طفره‌روی اجتماعی اشتباه می‌گیریم؟

۲-۱-۱- خودداری از کوشش برای “من” چه مفاهیمی را در برمی‏گیرد؟

۲-۱-۲- خودداری از کوشش برای “ما” چه مفاهیمی را در برمی‏گیرد؟

۲-۲- تفاوت طفره‌روی اجتماعی با مفاهیمی که به‌جای آن اشتباه می‏گیرم‏شان

۲-۲-۱- آیا شانه خالی کردن از کار همان طفره‌روی اجتماعی است؟

۲-۲-۲- سواری مجانی می‏گیرم، طفره نمی‏روم

۲-۲-۳- شاید اهمال‏کار باشم اما طفره‏رو نه!

۲-۲-۴- هرگز انجام ندادن، دیر انجام دادن نیست

۲-۲-۵- بطالت سرزمینی بیگانه با طفره‌روی

۲-۳- فصل در یک نگاه

فصل ۳ : در چهارراه نظریات طفره‌روی اجتماعی

۳-۱- تئوری اثر اجتماعی

۳-۲- تئوری سواری مجانی

۳-۳- تئوری مقایسه اجتماعی

۳-۴- تئوری جبران خسارت اجتماعی

۳-۵- فصل در یک نگاه

فصل ۴ : درآمدی بر طبقه‌بندی عوامل مؤثر بر طفره‌روی ‌اجتماعی

۴-۱- طبقه‏بندی چگونه ما را نجات می‏دهد؟

۴-۲- طبقه‌بندی عوامل یک پدیده اجتماعی چگونه انجام می‏شود؟

۴-۳- چه شد که طبقه‏بندی عوامل طفره‌روی اجتماعی به شکل امروز درآمد؟

۴-۴- من، ما و عوامل طفره‌روی اجتماعی

۴-۴-۱- نقش مدیر بر اندازه طفره‌روی در یک سازمان اثر مهمی دارد

۴-۴-۲- عوامل فردی

۴-۴-۳- عوامل گروهی

۴-۴-۴- عوامل سازمانی

۴-۴-۵- عوامل شغلی

۴-۵- فصل در یک نگاه

فصل ۵ : عوامل فردی طفره‌روی ‌اجتماعی

۵-۱- چطور یک شخصیت اهمال‌کار را بشناسیم؟

۵-۲- شخصیت اهمال‌کار از دیدگاه زیمباردو

۵-۳- ریشه‌یابی عوامل فردی اهمال‌کاری

۵-۴- علامت‌های یک بیماری نهان: اختلال‌های همراه با اهمال‌کاری

۵-۴-۲- دنیا جای امنی نیست: اضطراب

۵-۴-۳- آیین‌های رنج: وسواس

۵-۴-۴- خوره‌ی روح، افسردگی

۵-۵- عوامل فردی چطور مدیریت می‌شوند؟

۵-۶- چگونه کارها را بهتر و در زمانی مناسب‏تر انجام دهیم؟

۵-۶-۱- کارهای مهم غیرفوری

۵-۶-۲- کارهای غیر مهم اما فوری

۵-۶-۳- کارهای غیر مهم و غیرفوری

۵-۷- انگیزه: نیرویی جادویی، اشتیاقی سوزان

۵-۸- انگیزه‌های درونی: گل‌های اشتیاق با ریشه‌هایی در عمق روح و روان

۵-۹- انگیزه درونی و بیرونی: تقابل یا همراهی؟

۵-۱۰- فصل در یک نگاه

فصل ۶ بخش اول: اصولی برای تشکیل یک گروه کارا و اثربخش

۶-۱- کار گروهی بخش انکارناپذیر زندگی اجتماعی

۶-۲- چرا نیاز داریم به گروه بپیوندیم؟

۶-۳- درک ویژگی‌های وظایف گروه: نقطه آغاز مدیریت طفره‌روی اجتماعی گروه.

۶-۳-۱- تقسیم‌بندی وظایف از نظر بخش‌پذیر بودن

۶-۳-۲- تقسیم‌بندی وظایف از نظر نحوه ترکیب تلاش اعضا

۶-۳-۳- طبقه‌بندی وظایف بر اساس محصول و خدمات گروه

۶-۴- ویژگی‌های اعضای گروه: انتخاب فرد مناسب برای وظایف گروهی

فصل ۶ بخش دوم: تحلیلی از عوامل گروهی طفره‌روی اجتماعی

۶-۵- عوامل طفره‌روی اجتماعی در گروه

۶-۵-۱- اندازه گروه

۶-۵-۲- انسجام گروهی

۶-۵-۳- ضرب‌الاجل‌ها مهم هستند، مدیریت آن‌ها مهم‏تر

۶-۶- فصل در یک نگاه

فصل ۷

۷-۱- رضایت شغلی: چندین تعریف با محوریت حال خوب

۷-۱-۱- راضی به چه باشیم؟ علاقه به ماهیت کاری که می‌کنیم یا معنا و نقش آن

۷-۲- بی‌تفاوتی سازمانی: ویروسی کشنده برای بهره‌وری سازمان

۷-۳- عدم ادراک عدالت خطرناک‌تر از بی‌عدالتی

۷-۳-۱- عدالت توزیعی

۷-۳-۲- عدالت رویه‌ای

۷-۳-۳- عدالت مراوده‌ای

۷-۳-۴- عدالت سیستمی

۷-۴- سیستم ارزیابی عملکرد ناکارآمد و غیر اثربخش: گراهای اشتباه به منابع انسانی

۷-۴-۲- عدم مدیریت اضافه‌کار (اضافه بیکاری)

۷-۵- ادراک عدم اعتماد سازمان به کار فرد

۷-۶- محیط کاری نامناسب: شطرنج در عرشه کشتی میان طوفان

۷-۶-۱- محیط کاری در حالت منفی: ریختن آب یخ بر شعله‌های تلاش‏هایمان

۷-۶-۲- سایش اجتماعی: تثبیت و ارتقای خود با حمله به آبروی دیگران

۷-۶-۳- امنیت شغلی چگونه ما را به یک انگل تبدیل می‏کند یا “صندلی‎ات را بچسب، اما کار نکن”

۷-۷- خلاصه فصل

فصل ۸ بخش اول: آشنایی با مفهوم شغل و اصولی برای طراحی مناسب فرآیندهای کاری

۸-۱- مقدمه

۸-۲- تفاوت شغل و واژه‌های مشابه با آن

۸-۲-۱- شغل (job)

۸-۲-۲- کار (work)

۸-۲-۳- حرفه (career)

۸-۲-۴- استخدام (employment)

۸-۲-۵- پروفشن (profession)

۸-۳- طراحی شغل مناسب زمینه‌ساز کاهش طفره‌روی اجتماعی

۸-۳-۱- انواع مشاغل در سراسر دنیا

۸-۳-۲- هر نوع فعالیت‌ به چه افرادی نیاز دارد؟

۸-۳-۳- طراحی شغل نامناسب چطور زمینه‌ساز طفره‌روی اجتماعی می‌شود؟

۸-۳-۴- علائم وجود موانع و مشکلات طراحی شغل

فصل ۸ بخش دوم: عوامل شغلی طفره‌روی اجتماعی و ارائه راهکار برای آن‌ها

۸-۳-۵- شفاف و روشن نبودن وظیفه

۸-۳-۶- وابستگی متقابل وظیفه‌ها

۸-۳-۷- استفاده از شاخص‌های اشتباه ارزیابی عملکرد

۸-۴- چگونه عوامل شغلی طفره‌روی اجتماعی را کاهش دهیم؟

۸-۴-۱- بررسی دقیق شرح وظایف و رفع ابهام از آن در جریان فرآیند سازمان

۸-۴-۲- بررسی موانع و گلوگاه‌های فرآیند کار در جریان فرآیند سازمان

۸-۴-۳- تکنیک “پنج چرا”

۸-۵- فصل در یک نگاه

فصل ۹

۹-۱- روابط بین عوامل مؤثر بر طفره‌روی اجتماعی در دنیای واقعی

۹-۲- روش پژوهش مطالعه موردی شرکت فناپ

۹-۳- تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از مصاحبه با کارشناسان شرکت فناپ

۹-۴- تجزیه‌وتحلیل قلمرو در نقشه اکثریت یا مورد توافق ۷۰ درصد کارشناسان فناپ

۹-۴-۱- تجزیه‌وتحلیل مرکزیت نسبی در نقشه شناختی اکثریت یا مورد توافق ۷۰ درصد کارشناسان فناپ

۹-۴-۲- تحلیل پیامدها در نقشه شناختی اکثریت یا مورد توافق ۷۰ درصد کارشناسان فناپ: سرنخ‌هایی برای رسیدن به ریشه‌های اصلی

۹-۵- شناسایی عوامل مؤثر بر طفره‌روی اجتماعی با استفاده از نقشه شناختی اکثریت یا ۷۰ درصد مورد توافق

۹-۵-۱- عوامل مؤثر بر طفره‌روی اجتماعی در سطح فردی

۹-۵-۲- عوامل مؤثر بر طفره‌روی اجتماعی در سطح گروه

۹-۵-۳- عوامل مؤثر بر طفره‌روی اجتماعی در سطح سازمان

۹-۵-۴- عوامل مؤثر بر طفره‌روی اجتماعی در سطح شغل

فصل ۱۰ : طفره‌روی سایبری: خودداری از تلاش در قرن ۲۱

۱۰-۱- مقدمه

بخش اول: آشنایی با مفهوم طفره‌روی سایبری

۱۰-۲- تعاریف طفره‌روی سایبری

۱۰-۳- دسته‌بندی فعالیت‌های کارکنان و ارتباط آن با پیامدهای طفره‌روی سایبری

۱۰-۴- کدام‌یک از پیامدهای طفره‌روی سایبری مثبت هستند؟ کدام منفی؟

۱۰-۴-۱- پیامدهای مثبت

۱۰-۴-۲- پیامدهای منفی

بخش دوم: شناسایی عوامل طفره‌روی سایبری و ارائه راهکار برای آن

۱۰-۴-۳- عوامل فردی

۱۰-۴-۴- عوامل سازمانی

۱۰-۴-۵- عوامل محیطی

۱۰-۵- معیارهای کنترل طفره‌روی سایبری

۱۰-۵-۱- اطلاع‌رسانی و آموزش به کارکنان

۱۰-۵-۲- خط‌مشی‌های استفاده از رایانه

۱۰-۵-۳- نظارت

۱۰-۵-۴- ادراکات اخلاقی تأثیرگذار بر افراد

۱۰-۵-۵- تنبیه

۱۰-۶- راه‌حل‌های کیدول (۲۰۱۰) برای طفره‌روی در محیط کار قرن ۲۱

۱۰-۶-۱- کنترل طفره‌روی سایبری

۱۰-۶-۲- مدیریت طفره‌روی در تیم‌های مجازی و کارهای دانشی

۱۰-۷- چالش شناسایی طفره‌روی سایبری در محیط کار جدید

۱۰-۸- فصل در یک نگاه

پیوست

پیوست ۱: پرسشنامه‏های طفره‌روی اجتماعی

پیوست ۲: پرسشنامه بلبین

پیوست ۳: نسبت‏های کارایی

پیوست ۴: پرسشنامه گلدبرگ

منابع

و کتاب فوق از طریق سایت kaniketab قابل تهیه می باشد