کتاب بازاریابی خدمات /نویسندهوهلن وودراف.ترجمه. محمد ابراهیم گوهریان/توسط انتشارات چاپ نشر بازرگانی به چاپ رسیده است.
پیش از انقلاب صنعتی , به طور تقریبی هر گونه تجارت و داد و ستدی مستلزم ملاقات حضوری عرضه کنندگان و خریداران بود . به این معنا که تولید کننده نیازهای مشتری خود را تامین می کرد. و اغلب معاملات ماهیت محلی داشت.افزایش تجارت خارجی و ظهور انقلاب صنعتی موجب دگرگونی تجارت سنتی و ایجاد شیوه های نوین بازرگانی شد که امروزه جزئی از بازاریابی به شمار می روند.