مخاطبان هدف این کتاب کسانی هستند که به رفتار مصرف کننده به عنوان یک رشته پژوهش محور نگاه می کنند و قصد دارند به کمک آن به مشکلات ناشی از کاربرد بازاریابی و یتسیاست های مرتبط بامصرف کننده بپردازد.مشکلاتی که در این کتاب به آنها پرداخته شده،هم دراقتصادهای پیشرفته و صنعتی،وهم در اقتصادهای نوظهور وجود دارند.این کتاب می تواند در تمام نقاط جهان کاربرد داشته باشد.
فهرست مطالب
بخش اول-مقدمه
فصل اول-انگاره ها و تغییراتی در تحقیقات مصرف کننده
بخش دوم-الگوها مصرف
فصل دوم-وفاداری مشتری
فصل سوم-دانش نام تجاری،ارزش ویژه نام تجاری و توسعه نام تجاری
فصل چهارم-بازارها ایستا
فصل پنجم-پویایی های بازار
فصل ششم-تفاوت های گروه های مختلف مصرف کنندگان
بخش سوم-تشریح تصمیم گیری
فصل هفتم-پیش بینی و توضیح رفتار
فصل هشتم-پردازش اطلاعات و تصمیم گیری
فصل نهم-رضایت مندی مصرف کننده و کیفیت
بخش چهارم-واکنش بازار
فصل دهم-واکنش مشتری به قیمت و فعالیت های پیشبرد فروش
فصل یازدهم-ساختارفروشگاه
فصل دوازدهم-اثرپیشنهادشفاهی
فصل سیزدهم-واکنش به تبلیغات
و کتاب فوق از طریق سایت kaniketab قابل تهیه می باشد