کتاب رفتار مصرف کننده تدوین استراتژی بازاریابی /نویسندگان .دل هاوکینز,راجربست.کنث کانی.ترجمه .احمد روستا و عطیه بطحایی ./توسط انتشارات سارگل به چاپ رسیده است
تلاش علم بازاریابی بر این است که شیوه های رفتار مصرف کننده را تحت تاثیر قرار دهد.این تلاش ها برای سازمان ها,مشتریان و جامعه تاثیراتی را به همراه دارد.کلیه افراد جامعه در مقطعی از زمان به عنوان مشتریان یا مصرف کنندگانمطرح می شوند .بدین سبب شناخت و درک رفتار مصرف کننده برای همگی ما مهم و ضروری است .
فهرست کتاب
بخش اول -مقدمه
فصل اول-تدوین استراتژی بازاریابی
بخش دوم-عوامل تاثیر گذار بیرونی
فصل دوم-تفاوت های میان -فرهنگی در رفتار مصرف کننده
فصل سوم-استراتژی بازاریابی و ارزش
فصل چهارم-تاثییرات گروه بر رفتار مصرف کننده
بخش سوم-عوامل تاثیرگذار درونی
فصل پنجم-ادراک
فصل ششم-یادگیری ,حافظه و موضع یابی محصول ماهیت یادگیری
فصل هشتم -نگرش ها و باورهای تاثیرگذار در مصرف کننده
فصل نهم-برداشت از خود و سبک زندگی
بخش چهارم-فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده
فصل دهم-عوامل تاثیرگذار موقعتی
فصل یازدهم-فرایندتصمیم گیری مصرف کننده و تشخیص مسئله
فصل دوازدهم-جستجوی اطلاعات
فصل سیزدهم-ارزیابی و انتخاب گزینه ها
فصل چهاردهم-انتخاب مکان و مرحله خرید
فصل پانزدهم- فرآیندهای پس از خرید ,رضایت و تعهدات مصرف کننده
بخش پنجم-سازمان ها به عنوان مصرف کننده
فصل شانزدهم-رفتار خریداران سازمانی
بخش ششم-رفتار مصرف کننده و قوانین بازاریابی
فصل هفدهم-قوانین و مقررات بازاریابی و رفتار مصرف کننده
ضمیمه ................
چک لیست تدوین استراتژی بازاریابی بر اساس ارزیابی رفتار مصرف کننده
و کتاب فوق از طریق سایت kaniketab کانی کتاب قابل تهیه می باشد
