کتاب اصول فروش /نویسنده.چالز فوترل.ترجمه.کامبیز حیدرزاده و مجید میرویسی/توسط انتشارات تمدن علمی به چاپ رسیده است.
در سال های اخیر شاهد تغییرات گسترده در رفتار مشتریان و اصول کسب و کار بوده که بیشتر آن ها خواستار معاملاتی موثر و ایجاد رابطه ای بلند مدت هستند.در این راستا بهترین نقطه شروع , شناخت و نقش فروش به عنوان عامل اصلی موفقیت در بازاریابی است .همه افراد هم فروشنده هستند و هم خریدار .خرید و فروش مبادله ذهن است , این مبادلات نیازبه دانش , مهارت و توانایی دارد.
فهرست کتاب
بخش اول -زندگی ,زمان و شغل یک فروشنده حرفه ای
فصل اول-زندگی ,زمان و شغل یک فروشنده حرفه ای
فصل دوم-بازاریابی روابط مند متناسب با فروش شخصی
فصل سوم-ابتدا رعایت اخلاقیات ....سپس روابط مشتری
بخش دوم-آماده سازی برای فروش روابطه مند
فصل پنجم-برقراری ارتباط برای ساخت رابطه.ارتباط صرفا به معنی مکالمه نیست
فصل ششم-دانش فروش .مشتریان , محصولات , فناوری ها
بخش سوم-فرآیند فروش رابطه مند
فصل هفتم-مشتریابی -نیروی حیاتی فروش
فصل هشتم-برنامه ریزی تماس فروش یک الزام است
فصل نهم-روش همایش خود را با دقت انتخاب کنید
فصل دهم-همایش فروش خود را راهبردی آغاز کنید
فصل یازدهم-مولفه های یک همایش فروش خوب
فصل دوازدهم-پذیرای ایرادات مشتری احتمالی خود باشید
بخش چهارم-مدیریت خودتان ,شغلتان و دیگران
فصل سیزدهم-ختم فروش آغاز کننده رابطه است
فصل چهاردهم-خدمات و پیگیری پس از فروش برای حفظ مشتری
فصل پانزدهم-زمان,مرز فروش و خود مدیریتی .کلید های موفقیت
فصل شانزدهم-برنامه ریزی , نیروی انسانی و آموزش فروشندگان موفق
فصل هفدهم-انگیزش ,پاداش ,رهبری و ارزیابی فروشندگان
و کتاب فوق از طریق سایت kaniketab کانی کتاب(نشرفوژان) قابل تهیه می باشد
