کتاب مهارت های مذاکره /نویسنده : بادن یونسن / ترجمه : محمد ابراهیم گوهریان / توسط شرکت چاپ ونشر بازرگانی به چاپ رسید .
در این کتاب بسیاری از جنبه های فرآیند مذاکره را به شما خواهیم آموخت . بهترین مکان برای مذاکره کجاست ؟ آیا بهتر است خودمان شخصا به مذاکره بپردازید یا آنکه با کمک یک گروه اقدام به این کار کنید؟ چگونه مهارت در گوش کردن , پرسیدن , پافشاری , وقانع کردن طرف می تواند مهار ت شما را در مذاکره افزایش دهد؟ آیا مذاکره رو در رو بهتر است یا از طریق تلفن یا سایر کانل های ارتباطی ؟ چرا شیوه های مذاکره در فرهنگ های مختلف ( ملل گوناگون ) با یکدیگر فرق دارد ؟ و سرانجام چه راهکارهایی برای مذاکره وجود دارد و شما در موقعیت ها و شرایط مختلف از کدام از این روش ها باید استفاده کنید تا به بهترین نتیجه دست یابید ؟ کوشش کرده ایم با ارائه مثال های متعدد در این کتاب , مهارت شما را درمذاکره افزایش دهیم .
فهرست
بخش 1: مذاکره چیست ؟
فصل 1: حرفه مذاکره
فصل 2:انتخاب رهیافت ها : برنامه ریزی
فصل3: مذاکرات فردی و گروهی
فصل4: حساسیت های غیر کلامی
فصل 5: مهارت های شنیداری
فصل 6: مهارت های پرسیدن
فصل 7: مهارت های متقاعد سازی
فصل 8: کانال های ارتباطی
فصل 9: شیوه های ملی مذاکره
بخش 2: استراتژی ها وتاکتیک ها ( راهبردها و راهکارها )
راهبرد 1: آگاهی از مبانی
راهبرد2: شکست بن بست ها
راهبرد 3: استفاده صحیح از زمان
راهبرد 4: خارج از برنامه مذاکره کردن
راهبرد 5: تغییر محدویت های زمانی
راهبرد 6: حمله کردن
راهبرد 7: کنترل تنش و نا امنی
راهبرد 8: تبدیل نقاط ضعف به نقاط قوت
راهبرد 9: اعمال قدرت
راهبرد 10: درخواست همکاری
و کتاب فوق از طریق سایت kaniketab کانی کتاب قابل تهیه می باشد
