فهرست کتاب
تصوير تكامل يافته منابع انسانی: از شريک حرفه ای تا شريک استراتژيک
چرا منابع انسانی؟ چرا حالا؟
سرمايه های نامشهود سود مشهود می آفريند
نگاه دقيق تر به نامشهودها
رفتارهای استراتژيک كاركنان
همسویی سنجش عملكرد و اجرای استراتژی
هدف اين كتاب
تمركز ما بر مديران منابع انسانی
استفاده از اين كتاب
توصيه آخر
سنجش متوازن عملكرد
يكپارچه سازی منابع انسانی با سنجش عملكرد كسب و كار
مل هفت مرحله ای برای ايفای نقش استراتژيک منابع انسانی
خلاصه: ايجاد سنجش عملكرد كلاس جهانی
ايجاد يک سيستم منابع انسانی
تعيين دستاوردهای منابع انسانی
سيستم كاری با عملكرد بالا
همسوسازی تيم منابع انسانی
پشتوانه فكری ارزيابی متوازن منابع انسانی
تاكيد معماری منابع انسانی
دستاوردهای منابع انسانی
پايه گذاری ارزيابی متوازن منابع انسانی بر مبنای كاركرد منابع انسانی
منافع ارزيابی متوازن منابع انسانی
خلاصه: نكاتی درمورد مديريت با استفاده از ارزيابی متوازن منابع انسانی
تجزيه و تحليل منفعت – هزينه عملياتی در مقابل استراتژيک
برای كدام فعاليت های منابع انسانی بايد هزينه صرف كرد و چرا؟
نياز به دانش و درک مالی
تعيين نرخ برگشت سرمايه در منابع انسانی: فرايندی سه مرحله ای
رويه های تجزيه و تحليل منفعت – هزينه: سلسله مراتب رويكردها
تركيب همه آنها با يكديگر: يک مثال
چرا سنجش بهتر؟
چالش های سنجش: خصيصه ها و روابط
شاخص های مهم سنجش
موردكاوی: شركت توليدی استيل ول
مديريت شايستگی های منابع انسانی
