کتاب فرانت آفیس

توضیحات

            کتاب فرانت آفیس /نویسنده سید امید آقا میری/توسط نشر فوژان به چاپ رسیده است.

صنعت  جهانگردی یکی از صنایع روبه رشد است که در طی دهه های اخیر در افزایش درآمد کشورها و نزدیکی ملت ها نقش مهمی داشته است و بخش اقامتی این صنعت یا همان هتلداری از طریق طراحی واحدهای اقامتی مدرن و با ارائه شیو های نوین جذب مشتری , موجب تکامل بیشتر این صنعت شده است .تاریخچه هتلداری به زمان هایی برمی گردد که کارون های خسته و قبایل کوچ نشین و پیک ها در طی مسیر خود و حرکت از شهری به شهر دیگر نیازمند مکانی برای استراحت بودند .این مکان ها که در ایران قدیم به آنها کاروانسرا گفته می شد, در مناطقی که امکانات  تهیه آب برای مسافران و حیوانات باری میسر بود , بر پا می شد و کاروان ها پس از یک دو روزاستراحت در این کاروانسراها به حرکت خود ادامه می دادند .به تدریج با بزرگتر شدن کاروانسراها در کنار آنها مراکز تجاری و سپس شهرها به وجود آمدند.با توسعه شبکه راه ها , افزایش رفاه اقتصادی , اختراع اتومبیل , راه آهن و هواپیما بر تعداد سفرها افزوده شده و نیاز به مراکز اقامتی با خدمات متنوع تر بیشتر احساس شد.تا اینکه مهمان خانه ها پدید آمدند که در آنها فقط اتاق برای اقامت ارائه می گردید .اولین مکانی که با کاربری هتل ساخته شده , هتل شهر در سال 1794 میلادی در شهر نیویورک بود که دارای 73 اتاق بود.

فهرست کتاب

فصل اول-کلیات

فصل دوم-فرانت آفیس و اجزای آن

فصل سوم-انجام امور قبل از وردمهمان

فصل چهارم-تخصیص اتاق به هنگام ورود

فصل پنجم-صندوق مرکزی هتل و تسویه حساب با مهمان

فصل ششم-راهبردهای قیمت گذاری در هتل ها

و کتاب فوق از طریق سایت kaniketab کانی کتاب قابل تهیه می باشد