توضیحات بیشتر درباره 4A آمیخته نوین بازاریابی
فهرست مطالب
نظرات بزرگان بازاریابی
مقدمه
چگونگی موفقیت در بازاریابی
ابزاری جدید برای تمرکز بر مشتری
هدف از نوشتن این کتاب
چگونگی ساختار کتاب
فصل اول: آمیخته نوین بازاریابی (معرفی 4A)
چرا بازاریابی نیازمند دورۀ گذار است؟
بحران بهرهوری بازاریابی
به حاشیه رفتن بازاریابی
بازاریابی بر مبنای هدف
موفقیتها و شکستها، بخش اول رومبا در برابر سگوی
موفقیت و شکستها، بخش دوم: ایرفون در مقابل دایرکتتیوی
موفقیتها و شکستها، بخش سوم: آیریدیوم در مقابل تلفن همراه
نحوه سنجش 4A بهوسیله آیریدیوم
مزایای استفاده از چارچوب 4A
امکانپذیر شدن مشتریمحوری
کمک به بهبود بهرهوری و پاسخگویی بازاریابی
مهیا نمودن تخصیص منابع اثر بخشتر
ایجاد دیدگاهی جامع از موفقیت کسبوکار
فراهمسازی دستورالعملهای شفاف مدیریتی
فصل دوم: مانند مشتری فکر کنید
سایر دستورالعملهای کوکاکالا
چهار نقش مشتریان
ارزشهای بازار از نگاه مشتریان در جایگاه کاربران
ارزشهای بازار از نگاه مشتریان در جایگاه پرداختکنندگان
ارزشهای بازار از نگاه خریداران
ارزشهای بازار از نگاه مشتریان در جایگاه جستجوگران
پویاییهای 4A در بازاریابی
چگونگی ترتیب استفاده از 4A
چرا ابعاد آمیخته نوین بازاریابی، یکسان وزندهی میشوند؟
قدرتِ ابعاد
ابعاد قابلیت پذیرش
ابعاد آمادگی پرداخت
ابعاد قابلیت دسترسی
ابعاد آگاهی
بهکارگیری طیف کاملی از منابع
منابع داخلی بازاریابی
منابع خارجی بازاریابی
منابع غیر بازاریابی داخلی سازمان
منابع غیر بازاریابی خارجی سازمان
موضوعات مهم و اساسی \
نتیجهگیری
فصل سوم: مدیریت قابلیت پذیرش
مقدمه
بوئینگ دریم لاینر: سرانجام، یک مسافرت هوایی بهتر
قابلیت پذیرش چیست؟
اصول کلیدی قابلیت پذیرش
فورد ادسل: طراحی بیش از حد اغراق آمیز
اپل نیوتن: انتظارات برآوردهنشده
پالم پایلوت: قدرت سادگی
زمانی که شرکتهای هوشمند، کارهای بیهوده انجام میدهند
موفقیت در طبقهبندی محصولات بالغ
مدیریت به سمت شکست در بازارهای در حال رشد
خلاصه درسهای قابلیت پذیرش
بهبود قابلیت پذیرش روانی
بهبود قابلیت پذیرش عملکردی
اهمیت حیاتی طراحی
ایجاد قابلیت پذیرش با استفاده از تمامی منابع
اینترنت و قابلیت پذیرش
نتیجهگیری
فصل چهارم: مدیریت آمادگی پرداخت
مقدمه
آمادگی پرداخت چیست؟
پیچ تری سافت ویر، یک رویکرد اساسی به آمادگی پرداخت
ایجاد آمادگی پرداخت
رقابت همه جانبه: تاتا نانو
بهبود توانایی پرداخت
منشاء اعتبار مشتری
آمادگی پرداخت و قابلیت پذیرش
بهبودِ تمایل به پرداخت
نهایت آمادگی پرداخت: رایگان
آمادگی پرداخت و سودآوری
ایجاد آمادگی پرداخت به وسیله کاربرد تمامی منابع
آمادگی پرداخت در بازارهای نو ظهور
نوآوری اساسی در اقتصادهای نوظهور
نتیجهگیری
فصل پنجم: مدیریت قابلیت دسترسی
مقدمه
قابلیت دسترسی چیست؟
زاپوس: شگفتزده کردن مشتریان با خدمات، راحتی و در دسترس بودن
لِگز: هیچ چیز بر یک راهبرد عالی بازاریابی پیروز نمیشود
نتفلیکس: انقلاب در کسب و کار اجاره دیویدی
بهبود دسترسی
نفوذ به بازار مناطق روستایی هند
افزایش راحتی
مورد عجیب کاربرد دستگاه فروش اتومات در ژاپن
افزایش قابلیت دسترسی با به کارگیری تمامی منابع
تاثیر اینترنت بر قابلیت دسترسی
آینده تمام عیار: زندگی موردانتظار برای همه؟
نتیجهگیری
فصل ششم: مدیریت آگاهی
مقدمه
متل6: «ما برای شما چراغی روشن میگذاریم»
آگاهی چیست؟
اردک اَفلک
تبلیغات و آگاهی
تبلیغات، چقدر خوب کار میکند؟
تبلیغات و تراژدی فاجعه مشترکات
بهبود آگاهی از برند
بازاریابی دهان به دهان
بهبود آگاهی محصول
ارزش آموزش مشتریان
ارائه آگاهی با استفاده از تمامی منابع
اینترنت و آگاهی
نتیجهگیری
فصل هفتم: کاربرد تحلیل 4A
مقدمه
یک ابزار مهم تخصیص و بهینهسازی منابع
به حداکثر رساندن درآمد
اهمیت ایجاد تعادل میان 4A
تعریف و انتخاب بخشهای بازار
تشخیص مشکلات و عارضهیابی برنامههای کنونی بازاریابی
مدیریت کانالهای توزیع
مدیریت تقاضا
4A در خلال چرخه عمر محصول
رُشد بازار
4A و سودآوری
پوشش ارزش بازار و سهم بازار
برخی هشدارها
در جستجوی همافزایی در فعالیتهای بازاریابی
چگونه 4A بر یکدیگر تاثیر میگذارند؟
اجرا و کنترل
موضوعات سازمانی
نتیجهگیری
پیوست
پیوست الف: «ممیزی پوشش ارزش بازار»
پیوست ب: مطالعات کوتاه
کیندل آمازون و ریدر پی آر اس 500 سونی
آی پاد اَپل در برابر زون مایکروسافت و جعبه موسیقی خلاقانه ابتدایی زِن
کَشه
اگزوبرا
نینتندو وی
اسلینگ باکس
موتورولا روکر
سوئیفر
